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今度はANZ銀行! キャッシュカードがもらえない!
category - オーストラリア
2022/
08/
11ジェットスターでひどい目に遭って、
実はそれと並行して
オーストラリアの銀行にも
大変な思いをさせられてた。
オーストラリアの銀行の口座を持って
すでに25年以上経つけど、
キャッシュカードは3年ごとに
新しくなって送られて来ていた。
4年前までは。
ところが4年前からリクエストしないと
新しいカードが送られて来なくなって
ネットバンキングの自分の口座から
メールでリクエストしたら
新しいカードが送られて来た。
コロナで長らく渡豪してなかったので、
気が付かなかったけど、
去年カートは期限切れ!
早くリクエストしないと、
オーストラリア人のする事は遅いから
今月1日にリクエストメールを出した。
すると、
「ここではリクエストを受け付けられないので
支店に連絡して下さい。」と返事。
で、支店にメール送ると、
「ここではカードは送付出来ないので
ネットバンキングからリクエストしてねー」と。
えっ!
たらい回し?!
I got the runaround!!😱
初めにリクエストしてから
返事来るのに時間が掛かって
10日の時点で何の解決もなく、
連絡する先すら分からないまま!(>_<)
ホテル代や食料品の買い出しを
現金払いするから
着いた日にカードが絶対必要!
オーストラリアの銀行には通帳がないため
カードがないとATMはもちろん
窓口に行っても出金出来ない。
えらいこっちゃ!2回目。
ネットで銀行のHPで調べて
今日サポートセンターに電話したら
(英語なので繋がるまでドキドキ!!)
最初の1時間は繋がらず。
やっと繋がったと思ったら、
自動音声で何のサポートか色々聞かれ、
プッシュで番号を入力し、その後
オペレーターに繋がるまで15分!
これ国際電話なんですけど!
まあスカイプの格安電話やけど。。。
やっと繋がって新しいカードを
送って欲しいと依頼。
名前や住所や電話番号
口座番号などを聞かれて
それでは新しいカードを
送るねー、2~3週間で
着くからねー、じゃぁまたねー、と
電話を切った。
するとすぐに送られて来たメールに
予想もしなかった言葉が!

reported lost or stolen. って!
無くしたもしくは盗まれた?!
私はカードの期限が切れたからって
言ったんですけど~~
expired last year って言ったのに。。。
私の発音そんなに悪いってかぁ?!
カードさえ送られて来るなら
まあいいか。
前のカードは止めるから
使えないよーって書いてあるけど、
期限切れやから最初から使えない。
新しいカードが出発までに着くのか
まだ安心はしていない。
ただ、ただ、祈るのみ!🙏
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新しいカードが送られて来た。
コロナで長らく渡豪してなかったので、
気が付かなかったけど、
去年カートは期限切れ!
早くリクエストしないと、
オーストラリア人のする事は遅いから
今月1日にリクエストメールを出した。
すると、
「ここではリクエストを受け付けられないので
支店に連絡して下さい。」と返事。
で、支店にメール送ると、
「ここではカードは送付出来ないので
ネットバンキングからリクエストしてねー」と。
えっ!
たらい回し?!
I got the runaround!!😱
初めにリクエストしてから
返事来るのに時間が掛かって
10日の時点で何の解決もなく、
連絡する先すら分からないまま!(>_<)
ホテル代や食料品の買い出しを
現金払いするから
着いた日にカードが絶対必要!
オーストラリアの銀行には通帳がないため
カードがないとATMはもちろん
窓口に行っても出金出来ない。
えらいこっちゃ!2回目。
ネットで銀行のHPで調べて
今日サポートセンターに電話したら
(英語なので繋がるまでドキドキ!!)
最初の1時間は繋がらず。
やっと繋がったと思ったら、
自動音声で何のサポートか色々聞かれ、
プッシュで番号を入力し、その後
オペレーターに繋がるまで15分!
これ国際電話なんですけど!
まあスカイプの格安電話やけど。。。
やっと繋がって新しいカードを
送って欲しいと依頼。
名前や住所や電話番号
口座番号などを聞かれて
それでは新しいカードを
送るねー、2~3週間で
着くからねー、じゃぁまたねー、と
電話を切った。
するとすぐに送られて来たメールに
予想もしなかった言葉が!

reported lost or stolen. って!
無くしたもしくは盗まれた?!
私はカードの期限が切れたからって
言ったんですけど~~
expired last year って言ったのに。。。
私の発音そんなに悪いってかぁ?!
カードさえ送られて来るなら
まあいいか。
前のカードは止めるから
使えないよーって書いてあるけど、
期限切れやから最初から使えない。
新しいカードが出発までに着くのか
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